Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden

1. Verkoper en contact

Quality Goods. E-mail: rrjj6_@outlook.com. Telefoon: +31 6 26173422. Deze voorwaarden gelden voor consumentenbestellingen via onze webshop.

2. Producten en bestellen

Lees vóór het bestellen de productomschrijving, prijs, beschikbaarheid, bezorginformatie en eventuele productgebonden voorwaarden. Controleer uw winkelwagen en gegevens voordat u de bestelling met betalingsverplichting plaatst. Na het afronden van een bestelling ontvangt u een bevestiging per e-mail. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij uw bestelling aanvaarden en bevestigen. Bij een probleem met beschikbaarheid of een kennelijke fout nemen wij contact op voor een oplossing. Betaalde bedragen voor een bestelling die niet tot stand komt, betalen wij terug.

3. Prijzen en betaling

Consumentenprijzen zijn in euro en inclusief toepasselijke btw. Verzendkosten en eventuele andere verplichte kosten staan vóór betaling in de checkout. De betaalmethoden die bij uw bestelling beschikbaar zijn, staan in de checkout. Voor uw bestelling gelden de prijzen en voorwaarden die bij het plaatsen ervan zijn overeengekomen; latere wijzigingen werken niet terug.

4. Levering

Wij leveren aan Nederland en België. De toepasselijke kosten en verwachte bezorgtermijn staan bij het aanbod en in de checkout. Sommige producten worden rechtstreeks door leveranciers verzonden. Een bestelling kan in meerdere pakketten aankomen. Quality Goods blijft verantwoordelijk als verkoper, ook bij verzending door een leverancier. Zie ons verzendbeleid voor verdere informatie en hulp bij vertraging of verlies.

5. Bedenktijd en retour

Bij consumentenkoop op afstand geldt in beginsel een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Voor onze retourprocedure, gratis retourzending, terugbetaling en het modelformulier verwijzen wij naar ons retour- en terugbetalingsbeleid. Dit beperkt uw wettelijke rechten niet. Eventuele wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht moeten van toepassing zijn op het specifieke product en worden vóór aankoop duidelijk vermeld.

6. Wettelijke garantie

U hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat u daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Meld een gebrek bij ons zodra u dit ontdekt. Wij bieden de oplossing waarop u volgens de toepasselijke consumentenwetgeving recht hebt, zoals kosteloos herstel of vervanging en, wanneer de wet daarin voorziet, prijsvermindering of ontbinding. Een eventuele fabrieksgarantie is aanvullend en beperkt uw rechten tegenover ons niet.

7. Klachten

Stuur uw klacht naar rrjj6_@outlook.com, met uw bestelnummer en een omschrijving. Wij behandelen uw klacht en nemen contact met u op over een passende oplossing. U behoudt uw recht om advies of hulp te vragen bij een bevoegde consumentenorganisatie en een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

8. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens zoals beschreven in ons privacybeleid. Gebruik de contactgegevens hierboven voor vragen over uw gegevens.

9. Toepasselijk recht en wijzigingen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Woont u in België of een ander EU-land, dan behoudt u de bescherming van de dwingende consumentenregels die volgens het toepasselijke recht voor u gelden. Uw wettelijke mogelijkheden om een bevoegde rechter te benaderen blijven bestaan. Voor een bestelling geldt de versie van deze voorwaarden die bij het sluiten van de overeenkomst van toepassing was.